LIVRAISON

  • QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES?

    Pour recevoir des articles commandés en France, vous devez avoir au moins 18 ans et une adresse en France, Corse incluse (à l’exception des DOM-TOM et de Monaco).

    Pendant les périodes d’activité intense et les soldes, la livraison peut prendre plus de temps et certains modes de livraison peuvent ne pas être disponibles.

    Dans certaines circonstances, votre commande sera livrée en deux colis. Dans cette éventualité, aucun frais supplémentaire ne s’appliquera mais il est possible que les modes de livraison ne soient pas tous disponibles.

    Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés

    Pour le moment, les commandes seront généralement livrées du lundi au vendredi, avec quelques exceptions le week-end.

    Nous proposons une livraison en 3-5 jours ouvrés après confirmation de votre commande. (Les livraisons sont effectuées du mardi au samedi, à l’exception des jours fériés.) Les frais de livraison s’élèvent à 4,99 €.

    Pour garantir la disponibilité des articles commandés, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Bien entendu, cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

  • Livraison internationale standard à domicile en 5-10 jours ouvrés

  • KEMNUBIE travaille avec plusieurs transporteurs dans différents pays

  • En cas d’adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, le colis sera automatiquement renvoyé à KEMNUBIE et la commande annulée.

    Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 8 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne nous soit automatiquement retourné.

  • Nous commençons à traiter votre commande rapidement, ce qui signifie que nous ne pouvons pas y apporter de modification une fois qu'elle est confirmée. Cela concerne notamment le changement d'adresse de livraison ou d'option de livraison.

    Vous pouvez toutefois annuler votre commande et en passer une nouvelle, car il existe un court délai de rétractation après la confirmation de la commande.